Présentation
Lorsque vous achetez un ordinateur en grande surface, ou à un revendeur, il est souvent livré avec des logiciels, dont notamment le système d'exploitation Microsoft Windows XP.
D'après le code du commerce, ceci est assimilable à une vente liée, et on devrait donc pouvoir demander à acheter le matériel sans le logiciel. Cependant, en pratique, ceci est impossible. La deuxième solution, lorque l'on ne veut pas utiliser ces logiciels (notamment lorsque l'on veut utiliser d'autres logiciels, ou une version précédente) est d'invoquer le CLUF (Contrat de Licence Utilisateur Final) qui précise que les logiciels peuvent être remboursés si l'on refuse le contrat.
Vous pouvez suivre ici ma tentative de remboursement de Windows. Je me base beaucoup sur un remboursement qui a réussi, il est donc possible que certains textes soient très ressemblants à des textes existants.
En effet, j'ai acheté début novembre 2004 un potable Dell Inspiron 5160 sur le site du constructeur Dell. Ne pouvant commander cet ordinateur sans système d'exploitation, j'ai donc commandé celui-ci avec le système d'exploitation Microsoft Windows XP Édition Familiale.